« L’innovation est de mise dans le secteur du tourisme, en grande partie grâce à l’émergence des nouvelles technologies. Les voyageurs, de plus en plus connectés, cherchent constamment à enrichir leurs expériences de voyage. Ainsi, pour s’adapter à ces nouvelles attentes, le secteur touristique doit innover.
L’une des tendances notables de cette année est l’essor du tourisme durable. Les voyageurs sont désormais soucieux de l’impact de leurs déplacements sur l’environnement, ce qui pousse l’industrie à revisiter ses pratiques. Cela implique des initiatives telles que la réduction des déchets, l’adoption de sources d’énergie renouvelables, ou encore la promotion du tourisme local.
L’autre grande tendance est l’intelligence artificielle. De nombreuses entreprises du secteur touristique utilisent désormais l’IA pour améliorer leurs offres et services. Par exemple, certains hôtels utilisent la reconnaissance faciale pour faciliter le check-in ou le check-out. D’autres misent sur les chatbots pour améliorer le service client.
Enfin, le tourisme numérique est également en plein essor. Les visites virtuelles deviennent de plus en plus courantes, permettant aux voyageurs d’explorer des destinations inaccessibles, ou de visiter des sites d’intérêt avant leur voyage. Ces nouvelles tendances devraient sans aucun doute continuer à façonner le secteur du tourisme en 2022 et au-delà. »